Política de entregas y galerías privadas

1. Entrega del material

El fotógrafo entrega el material en el plazo indicado en el plan o en el acuerdo escrito con el cliente. La galería tiene un enlace único y un PIN de descarga generado por el sistema, disponible para el fotógrafo.

2. Vigencia de 45 días calendario

Las fotos estarán disponibles para previsualizar, seleccionar con corazón y descargar las seleccionadas con PIN durante 45 días calendario desde la fecha de entrega. El plazo comienza cuando el fotógrafo carga la primera foto en la galería. Agregar fotos o cambiar el PIN no reinicia el plazo. La fecha y hora de vencimiento aparecen en la galería, en hora de Colombia.

Al cumplirse el plazo se deshabilitan el acceso del cliente, la selección y las nuevas descargas. Esto no elimina automáticamente los archivos del fotógrafo ni los que el cliente ya haya descargado.

3. Descarga y protección

El cliente debe descargar y guardar sus fotos antes del vencimiento y mantener el enlace y PIN fuera del alcance de personas no autorizadas. La selección de favoritas es visible para el fotógrafo. Las vistas previas pueden tener marca de agua; las descargas autorizadas corresponden al material sin marca.

4. Incidencias y derechos del cliente

Si la entrega es incompleta, presenta fallas o no corresponde a lo contratado, el cliente puede presentar una PQRS. El vencimiento de la galería no limita la garantía legal ni los demás derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 1480 de 2011.

Los derechos de autor, de imagen y de uso del material se rigen por el Acuerdo de servicio fotógrafo – cliente.