Acuerdo de servicio fotógrafo – cliente

Este acuerdo se celebra entre el fotógrafo (prestador independiente) y el cliente al confirmarse el pago de una reserva en EterClack. EterClack actúa solo como intermediario y no es parte de este acuerdo.

1. Objeto

El fotógrafo prestará el servicio descrito en el plan elegido (horas de cubrimiento, cantidad de fotos, edición y demás condiciones publicadas) en la fecha y lugar acordados. Lo publicado en el plan es parte de este acuerdo.

2. Derechos de autor

• Conforme a la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993, el fotógrafo es el autor de las fotografías y conserva sus derechos morales (paternidad e integridad), que son irrenunciables.
• El fotógrafo conserva los derechos patrimoniales, salvo pacto escrito en contrario.
• El cliente recibe una licencia de uso personal, no exclusiva y por tiempo indefinido para guardar, imprimir y compartir las fotos en redes sociales y medios personales, sin fines comerciales.
• El uso comercial, publicitario o la reventa por el cliente requiere autorización escrita del fotógrafo.
• El cliente no debe eliminar la firma o marca del autor cuando exista, y debe dar crédito al publicar cuando sea razonable.

3. Derechos de imagen

• La imagen de las personas fotografiadas les pertenece (art. 15 de la Constitución y art. 87 de la Ley 23 de 1982). El fotógrafo no puede usarla con fines comerciales sin su autorización.
• El cliente declara contar con la autorización de las personas que aparezcan en la sesión o evento, y del representante legal en el caso de menores de edad.

4. Autorización para portafolio

El cliente puede autorizar al fotógrafo a publicar una selección de las fotos en su portafolio de EterClack, su web y redes, con fines de muestra profesional y no publicitaria. Esta autorización:

• Es voluntaria: el cliente puede negarse informándolo al fotógrafo antes o después de la sesión.
• Puede revocarse en cualquier momento; el fotógrafo retirará las fotos en un plazo razonable (máx. 10 días hábiles).
• Nunca incluye fotos íntimas, de menores de edad identificables sin autorización expresa de su representante, ni de contenido sensible.

5. Entregas privadas

• El fotógrafo entregará el material mediante una galería privada con enlace único y PIN, en el plazo indicado en el plan (o, si no se indica, máximo 30 días calendario).
• El cliente es responsable de no compartir el enlace y PIN con personas no autorizadas, y de descargar sus fotos.
• Las fotos estarán disponibles para previsualizar, seleccionar con corazón y descargar con PIN durante 45 días calendario desde la entrega, contados desde la primera foto subida. Agregar fotos o cambiar el PIN no reinicia el plazo. El vencimiento se informa en la galería y deshabilita el acceso del cliente, sin eliminar automáticamente los archivos ni limitar la garantía legal.
• Las fotos favoritas marcadas por el cliente son visibles para el fotógrafo y sirven para seleccionar o editar.

6. Obligaciones de las partes

• Fotógrafo: llegar puntual, con equipo adecuado, cumplir el plan, tratar los datos e imágenes con confidencialidad y entregar en el plazo.
• Cliente: pagar el plan, dar información correcta del evento, facilitar el acceso al lugar y respetar las condiciones de uso de las fotos.

7. Garantía y reclamos

Si el servicio no corresponde a lo ofrecido, el cliente puede reclamar la garantía legal (arts. 7 y 11 de la Ley 1480 de 2011): repetición del servicio cuando sea posible, o devolución proporcional. Las reclamaciones pueden hacerse a través de EterClack.